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        痛點全擊破!食品業內卷時代,傳統國貨品牌憑何實現“逆襲”?

        來源:海軟訂貨 發布時間:2023-09-28 瀏覽:55

        提到國貨,我們通常聽到「民族品牌」「經典國貨」這樣的說法,這便意味著隨著時間的流逝,很多國貨品牌并沒有被用戶漸漸遺忘,而變成了值得傳承與堅守的經典。隨著時代的發展與傳播方式的變化,當年輕消費者日益崛起,傳統國貨品牌也正經歷著一場令人矚目的變革。


        金絲猴食品有限公司(以下簡稱:金絲猴)是國內一家大型食品生產制造企業,擁有金絲猴,饞嘴猴,悠氏三個品牌。主要生產奶糖系列產品、水果糖系列產品、巧克力系列產品、休閑食品系列產品、豆制品系列產品和烘培系列產品等六大品類200多個品種,全國經銷商1000多家,覆蓋全國各類零售終端網點。


        金絲猴以“滿足消費者需求”為終極產品導向,確定“奶糖、麥麗素”為核心品類、“豆干、烘焙”為主力品類的“品類品牌化”策略。金絲猴品牌主要為中、高端傳統糖果和婚慶類產品,包括奶糖系列、水果硬糖和軟糖系列、巧克力系列等;饞嘴猴品牌主要為休閑類零食產品,包括豆制品、蔬菜類制品等;悠氏品牌主要為烘焙類產品,包括面包、蛋糕、餅干等,打造細分品類領導品牌,建立品類護城河。


        金絲猴活動照片.jpg

        痛點需求


        擁有三十多年發展歷史的金絲猴食品,企業規模大、體量大、員工多、渠道廣,因此客戶管理困難、銷售周期長、業務分化、賬務統計都成為管理者要解決的問題。

        如何能夠應對市場規模擴大的同時實現創新升級、效率提升、獲客增收呢?金絲猴希望通過專業服務商解決其面臨的實質問題。最終,通過層層篩選,海軟云以專業的技術服務和過硬的品牌實力脫穎而出。



        01

        考勤打卡  

        在金絲猴切換海軟系統前,的業務人員主要通過釘釘打卡完成每天的上下班簽到,拜訪時需要再切換到另外一款軟件上。

        對此,海軟提出業務人員的考勤管理也遷移到海軟云系統上,同時結合業務人員的實際業務情況,簡化業務人員考勤打卡的設置操作,啟用自由打卡作為打卡設置,不設置具體上下打卡時間和打卡地點,業務人員只需選擇上班或下班選擇項,然后進行打卡即可。同時海軟也將打卡數據定時同步到釘釘系統,方便人事部門通過釘釘統一查看業務和公司其他部門的考勤情況。


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        02

        快速拓客  

        金絲猴的業務人員在市場拓展終端客戶時,之前在老系統上需要人工輸入定位信息、稅號、名稱等重要字段數據,且錄入的數據無法自動校驗是否真實準確,導致系統內出現大量無效或重復的終端信息,管理人員在分析數據時,對市場預測造成了很大的困擾。

        了解到實際狀況后,海軟對此著重推薦金絲猴業務人員使用雷達拓客和工商查詢功能進行終端拓展。

        通過海軟云App,業務人員外出時先打開地圖搜店,輸入條件快速檢索附近終端信息,導航到附近終端后再通過工商接口的查一查或者掃描營業執照校驗門店真實性,點擊確認后,主要信息系統會自動從查詢結果里帶入新增頁面,定位信息在新增客戶時,也是自動獲取。在提升數據真實性的基礎上,也極大程度上減輕了業務人員拓客時的繁瑣操作。


                


            


        03

        外勤拜訪  

        金絲猴的業務人員,每日工作重點是拜訪終端門店和經銷商,拜訪內容以陳列上報、鋪貨上報、庫存上報為主。之前外勤拜訪主要靠釘釘匯報工作,導致每天業務上報的數據,后臺管理部門很難對數據進行有效的統計分析,挖掘數據的價值。

        對此狀況,海軟提供了拜訪計劃+拜訪標準化步驟。針對拜訪不同渠道的客戶,定義了需要執行不同的拜訪動作。為了提高終端的拜訪效率以及拓客效率,金絲猴鼓勵經銷商的業務人員,在海軟云App進行終端新增和終端拜訪,系統根據規則對上報的數據自動計算積分,通過積分轉化為一定的獎勵。


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        04

        積分激勵  

        在通過和金絲猴管理層溝通,了解到目前針對業務人員和經銷商人員的工作統計基本都是通過日報和查看拜訪記錄,無法數據化的分析每個人員、區域的工作情況。

        海軟對此提供了積分管理解決方案,分別針對不同職位人員定義了不同的積分獲取規則,例如每天上下班打卡、庫存上報、鋪貨上報、費用執行上報、每天工作總結等都可以獲取相應的積分,這些積分可以定期兌換微信紅包或獎品,有效提升了業務人員及經銷商業務人員的工作積極性。






        05

        活動方案與活動申請  

        目前金絲猴活動申請主要為各種有費用的陳列上報,例如掛網、掛條、擺臺等以及助銷物料申請為主。

        針對各類費用,海軟將這些長期的活動作為活動方案進行管理,并且在每個方案上,設定了多種參數,如控制該方案兌付方式、核銷月份、是否允許分享上報、是否掛靠商品到門店等,以達到不同方案在申請后需要業務需要執行不同的操作。

        根據市場業務人員實際需求,海軟云支持PC端、App端發起活動申請。在申請助銷物料時,系統會自動獲取近三個月內,此客戶已經申請的物料數據,方便審核人員判斷是否允許通過。




        06

        活動費用匯總審批  

        在活動期間或假日期間,為了提高銷量或加強市場鋪貨,業務人員會大批量的提報客戶活動申請,導致各級審批人員工作量很大。

        海軟對此特意研發了匯總批審功能,在審批人的待辦列表內,可以通過批量選擇申請單據,按照申請部門、錄入人等其它條件,批量審核通過。


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        07

        活動費用執行與注銷  

        審核通過的申請,業務人員和經銷商業務人員在拜訪終端的過程中,系統自動判斷終端是否有參與活動,針對參加活動的終端,自動出現費用上報入口,業務人員直接進行上報。

        在活動期間內,如果門店不執行活動或因為其它因素導致不需要申報,業務人員也會通過App做費用作廢申請,作廢門店的費用金額會自動回歸到客戶費用池內。


                



        08

        活動費用線下稽核與線上審核  

        業務人員在通過App對費用門店進行數據上報后,目前金絲猴稽核部門,會負責對上報的內容進行線上、線下稽核。

        稽核部成員線下在稽核時,會通過海軟App對有費用門店進行定位,通過實際在門店拍照稽核結果作為后續線上審核依據。線下同事核查門店執行情況后,稽查部門線上審核同事針對線下審核結果為依據,結合業務上報情況,確認合格情況。

        通過線下線上相結合的方式,精確判定到了門店活動執行情況是否合格,為活動費用核銷提供準確的依據。


             



        09

        活動費用核銷  

        經過稽查部線上核查后,判斷合格的終端信息,會由稽查部生成費用核銷單,傳遞到財務審核。核銷金額會自動按照申請金額×稽查部確認的核銷比例自動帶入,同時增加“回收金額”概念,核銷不合格門店,按照核銷比例收回全部或者部分費用,不返回預算費用。


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        可以看出,海軟云不僅幫助金絲猴實現線上線下營銷與管理一體化,更重要的是系統數據一體互通能夠帶來業務無縫銜接,各環節信息壁壘被打破,業務流程更加快速高效,客戶體驗更佳,市場競爭力增強,這是戰術優勢,更是戰略價值。

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